Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
1. Cayma Hakkı ve İade Süresi
 Müşterimiz, web sitemiz (⁠noveradress.com⁠) üzerinden yapmış olduğu alışverişlerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak iade veya değişim talebinde bulunabilir.
2. İade ve Değişim Koşulları
 İade veya değişimi talep edilen ürünlerin, kullanılmamış, etiketi koparılmamış, yıkanmamış, lekeli veya hasar görmemiş olması gerekmektedir. Orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte gönderilmeyen ürünlerin iadesi/değişimi kabul edilmemektedir.
 Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, iade süreçlerimizde değişim işlemlerinde azami kolaylık sağlamaktayız. Değişim talepleriniz stok durumuna göre en kısa sürede işleme alınır.
3. İstisnai Durumlar (Cayma Hakkının Geçersiz Olduğu Ürünler)
 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince; tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen, özel beden ölçülerine göre özel dikimi yapılan veya kişiselleştirilen artı beden abiye / akşam elbiselerinde cayma hakkı ve iade/değişim işlemi bulunmamaktadır.
4. İade Ücreti ve Süreci
 İade şartlarına uygun olan onaylanmış ürünlerin ürün bedeli, ürün satıcıya ulaştıktan sonra yasal süre içerisinde ödemeyi gerçekleştirdiğiniz yöntemle (kredi kartı/banka kartı) hesabınıza iade edilir. Bankanıza bağlı olarak yansıma süresi değişiklik gösterebilir.